Doprava a platba

INFORMACE O DOPRAVĚ 

Cena dopravy

Pro zásilky do 2.000 Kč posílané prostřednictvím DPD - výdejní místo 91 Kč, DPD - doručení na adresu je cena dopravy 96 Kč, PPL 119 Kč. Dobírka je za 39Kč.

Doprava zdarma

Pokud objednáte zboží v hodnotě nad 2000 Kč vč. DPH je doprava zdarma pro všechny přepravce.

PPL nabízí přepravu balíků do váhy 31 kg. Rozvoz zboží probíhá každý všední den od 8:00 do 18:00. V den doručení Vás bude kurýr informovat pomocí SMS zprávy o přibližném čase doručení (s 3 hodinovým rozmezím). Pokud by se Vám doručení v daný den nehodilo, můžete ho posunout podle pokynů v SMS až o 3 pracovní dny.

Náš TIP :

PPL -Sledovat stav doručování Vaší zásilky můžete sledovat na následujícím odkazu https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku

DPD - Seznam výdejních míst si můžete prohlédnout na této adrese https://www.dpdgroup.com/cz/mydpd/parcel-shops

DPD -Sledovat stav doručování Vaší zásilky můžete sledovat na následujícím odkazu https://www.dpdgroup.com/cz/mydpd/my-parcels/incoming

Kdy bude zboží expedováno?

Pokud máme zboží skladem, odesíláme objednávky v nejkratším možném termínu. U objednávek přijatých do 12:00 odešleme zboží většinou ještě v den objednání. U objednávek přijatých po 12:00 expedujeme většinou následující pracovní den.

Problémy s doručením a jak je řešit?

Pokud Vám zásilka nebyla doručena včas nebo se vyskytl jakýkoliv jiný problém, neváhejte a obraťte se na nás co nejdříve, abychom vzniklou situaci mohli řešit.

Jak postupovat v případě poškození zásilky?

Pokud Vám kurýr či pošťák přivezl viditelně poškozenou zásilku, můžete požadovat, aby byl stav zásilky ve Vaší přítomnosti prověřen. Pokud je poškozen i obsah zásilky, požadujte zapsání této informace do protokolu a zásilku nepřebírejte. Ideálně si pořiďte ještě vlastní fotodokumentaci poškozeného balíku.

Pokud byl obal neporušený, zásilku jste převzali a po jejím otevření zjistili, že je její obsah poškozený, informujte o této skutečnosti neprodleně přepravce a požadujte sepsání reklamace.

V případě omezené kapacity dopravce lze změnit dopravu ohlášením.

Se vzniklými problémy vám rádi poradíme na čísle +420 773 007 891.

Možnosti platby

Dobírkou

Jedná se o nejjednodušší, nejrychlejší a nejbezpečnější způsob platby. Zboží zaplatíte přímo dopravci při převzetí zboží. Podle způsobu dopravy si můžete vybrat mezi platbou v hotovosti (PPL) nebo platební kartou (PPL).

Bankovním převodem (okamžitá platba)

Zboží zaplatíte bankovním převodem na náš účet u FIO BANKY a.s. Dodání zboží se v tomto případě může prodloužit o dobu potřebnou pro zpracování platby. 

Čísla účtu - 2402829785/2010  FIO BANKA a.s.

Fakturou se splatností

Stálým a velkoobchodním zákazníkům nabízíme možnost platby na fakturu s dohodnutou splatností (školy, školky, města, obce, zdravotnická zařízení, sociální služby, domovy seniorů, instituce zřizované státem)